阿里巴巴企业版

　　阿里巴巴申请退款方法：

　　登录支付宝，交易管理里，可以查看到你对应的交易后，出现了申请退款的按钮，点击申请退款并填写相应理由。

　　最好的方式是，申请退款后，再联系卖家，看对方是不是忘记了，如果对方重新发货了并且你也收到了，还是可以再次取消申请退款的。

　　未发货，已付款，申请退款的方法如下：

　　1)进入"阿里助手"-"交易管理"-"我是买家"-"已买到的货品"，找到需要申请退款的交易，点后面的"退款"链接。

　　2)进入支付宝的退款页面，填写退款信息，申请退款。

　　3)选择还没有收到货，要求申请退款，点下一步。

　　4)填写退款说明，输入支付宝账户支付密码，点"立即申请退款"。

　　5)可以看到退款状态是退款协议等待卖家确认中。这时查看时间提醒：卖家有5天的时间来处理退款协议。如卖家没有"同意退款申请"或"对该申请提出任何异议"，本次退款申请将会自动生效。

　　6)这时卖家在交易管理中找到此笔交易后，处理买家退款申请协议，卖家可以选择同意买家的退款申请协议或者我现在就去发货。

　　7)如卖家点了同意买家的退款申请协议，输入支付密码，退款成功，交易就关闭了，款项退还给买家。

　　8)如卖家点我现在就去发货，退款就自动关闭了。交易状态变成卖家已发货，等待买家确认。买家可以看到超时时间提醒已更改。

　　9)如买家没有收到货的，请注意不要去点确认收货。有可能钱货两空。