融智服务云是云视互动面向企业服务提供的一站式解决方案,企业通过此产品,可以实现电话、网页、wap、app、微信、微博、邮件等方式的统一接入处理。服务人员通过此产品,统一处理各接入渠道的问题,可极大节省服务时间,减少服务成本,提升服务质量。
融智服务云提供在线客服,工单系统,呼叫中心,客户管理,客户服务质量分析等企业服务必备功能。
融智客服,是融智服务云专门为客服移动端办公提供的专业应用,通过此应用,可以真正将客户服务做到7*24小时,不遗漏客户的任何一个诉求。
【更新日志】:
1、待接入列表改为访客列表,客服可主动邀请访客,且可查看访客的浏览网站轨迹;2、修改客服与访客聊天页面的历史会话说明;3、黑名单和用户留言界面头像的显示修改为平台来源图片;4、增加小米推送功能;5、修改部分bug。
【更新日志】:
1、待接入列表改为访客列表,客服可主动邀请访客,且可查看访客的浏览网站轨迹;2、修改客服与访客聊天页面的历史会话说明;3、黑名单和用户留言界面头像的显示修改为平台来源图片;4、增加小米推送功能;5、修改部分bug。