个人协同通信拨号器 4.0

个人协同通信拨号器是专用于个人ADSL网络连接拨号上网软件，同时集成IMS技术，为个人用户量身打造的一款新型综合业务. 只需拥有电信账号、密码，输入账号、密码即可上网。电信协同拨号器集宽带拨号软件和IM即时通信软件为一体, 并将短信功能、网络硬盘与网络应用相结合，可以通过本软件收发短消息以及使用网络硬盘。

安装使用方法

Windows版拨号器安装与使用说明（注：同时支持32位与64位）

1、下载对应版本的Windows拨号器安装包（现在已支持Windows8操作系统）

2、双击安装包进行安装;

3、安装结束后，双击拨号器运行，输出用户名/密码进行拨号;

4、上网结束后，使用系统托盘中的拨号器图标断开连接。

常见问题

错误代码继承windows拨号器，可以根据错误代码判断问题。

网络要求

1.需要保证从终端到以下IP地址： 222.211.74.28的8000、6008端口、125.69.133.198 5060、5063、10000、12000端口双向可达。

2.网络协议需要开放TCP、UDP，请在防火墙上进行必要的设置。

3.如果在防火墙上能设置端口的保护时间，请将保护时间至少调整为150秒。

4.如果是卡巴斯机防火墙，请取消对本地80端口的监控。

常见错误

5.当网线没有正常连接或网卡被程序占用时拨号会在拨号过程中到“2，”就返回。请重启计算机并且检查线路。

6.登陆后弹出对话框，显示“用户不存在”“用户名密码错误”“账号信息未导入”是因为账号信息未同步到商企平台。此时不关闭错误提示对话框仍然可以正常上网。多试几次，如果24小时后故障依然存在，需联系光华冠群解决。

7.如果出现“6.can’t find user”错误，可能是用户欠费，也有可能是被做了精确端口绑定，须联系电信服务中心解决。

8.错误提示691。可能原因有：密码没有同步；网卡损坏；密码错误；用户欠费；账号正在使用；BAS配置不正确。其中密码没有同步需联系光华冠群解决。

9.Windows vista下安装后第一次能使用，以后再使用出现“程序已停止工作”：请右键使用管理员身份运行程序（或者在程序属性里将“以管理员身份运行”勾选上）。

10.Windows vista下拨号器开启兼容模式会导致报错，错误代码10051。取消兼容模式即可解决。

11.Windows 7下需要手动安装WinPcap软件版本4.0以上并且开启兼容模式。第一次拨号会报错“组件已损坏”，继续第二次拨号就可以正常登陆了。

12.系统提示“XX.dll丢失”“无法运行程序”：由于病毒木马、杀毒软件或其他原因导致运行库丢失，需修复或重新安装系统。

13.安装拨号器后运行不显示程序界面：和某些用户已安装软件冲突。建议重新安装操作系统。具分析很多笔记本预装的vista系统都会遇到这种问题，重新设置软件权限可以解决，具体步骤是：在程序目录下右键bnetcomm.exe->属性->兼容性->使用兼容模式运行。并且将“以管理员身份运行”勾选上，程序打开可能会比较慢，一般最久30秒就能出现界面。

14.经检测，拨号器和人脸识别软件会出现冲突。请关闭或者卸载人脸识别软件。

非常见错误

15.聊天窗体打不开：原因是没有安装FLASH插件。解决方案是下载安装flash插件。

16.初次登陆，报登陆失败（错误号码10060，10038，10065等），一般与网络环境有关系，请与您的管理员联系，帮助您核查网络，网卡、个人防火墙设置，企业防火墙设置，保证终端和四川电信商企通信服务器的路由的畅通。