中国移动网上营业厅介绍
中国移动无线城市是中国移动全力打造的生活服务平台，我们致力于为您提供“一站式本地生活服务”，涵盖了无线政务、生活服务、医疗保健、交通查询、旅游指南、教育培训、求职就业及购物优惠等全方位便捷服务信息。您只需在和生活轻轻一点，就能查询到相关信息，足不出户享受到各种各样的本地生活服务。各类精品应用，倾心为您服务，让您畅享移动便捷新生活。
中国移动网上营业厅功能
城市切换，全国三百多个城市的特色应用只需轻轻一点，即刻获得。
二维码扫描，让您查找信息更方便，扫一扫即可下载无线城市内应用，获得各类商家优惠信息。
社区分享，快捷分享信息至通讯录、微博、人人、微信等社交圈的好友。
便捷生活，查水电气费、政务信息、交通违章信息、天气预报、公交路线、航班酒店信息等。
中国移动网上营业厅问题
Q1.“和生活”服务对象有哪些？
答：“和生活”的服务对象包括中国移动号码用户和非中国移动号码用户。
Q2.如何注册“和生活”？
答：用户均可通过访问网站和客户端两大门户进入“和生活”首页，点击“注册”，选择“手机注册”或是“邮箱注册”，根据提示操作即可。
Q3.如何登录“和生活”？
答：用户均可通过访问门户网站和客户端两大门户进入“和生活”首页，点击“登录”，选择“动态密码登录”或是“静态密码登录”，根据提示操作即可。
Q4.如何修改密码？
答：用户可通过邮件验证或手机短信验证两种方式修改密码，手机号码注册用户可通过手机短信验证方式，邮箱地址注册用户可采用邮箱方式。
（1）手机号码注册用户
用户通过网站或客户端登录认证进入“和生活”平台，点击“修改密码”，进入到密码修改页面，输入手机号码，提交后会收到平台下发的短信验证码后输入验证码，完成密码修改。
（2）邮箱地址注册用户
用户通过网站或客户端登录认证进入“和生活”平台，点击“修改密码”，进入到密码修改页面，输入邮箱地址，收到平台下发的激活链接后，点击激活链接完成密码修改。
Q5.如何找回密码？
答：如忘记了密码，可在登录界面点“找回密码”，根据提示输入手机号码或邮箱、验证码，点“下一步”，手机或邮箱将会收到验证码，凭验证码用户即可重置新密码。
Q6. 怎样注销账号？注销账户后，是否可以恢复？
答：用户可登录网站，进入“个人主页”—“资料管理”—“注销用户”，按提示注销即可；
或登录客户端，进入“个人中心”—“个人资料”—“注销账户”，按提示注销即可。
在注销账户“和生活”账号后，平台将为用户保留账号信息及个人相关信息24小时，24小时后您可以重新注册该账号。
Q7.应用收藏
答：您可以将使用频繁或喜欢的应用进行收藏，收藏后您可以在首页或个人中心"我的收藏"中快捷使用。
Q8.怎样取消收藏的应用？
答：网站用户：登录后进入“个人主页”—“我的收藏”—“切换分类模式”—“进入分类”，即可对收藏的应用取消。
客户端用户：登录后时入“个人中心”—“我的收藏”，即可对收藏的应用取消。
Q9.非移动手机用户可以使用“和生活”吗？
答：可以使用，但只能通过邮箱注册成会员。
Q10.请问可否使用非移动手机号码登录使用，登录后能否正常使用网站的业务？
答：除了移动手机号码登录外还支持异网注册用户登录。但不能使用非移动手机号码登录，非移动用户只能通过邮箱方式登录，同样可以正常使用网站各业务及应用。
中国移动网上营业厅注册方式
1、手机号码注册
进入无线城市客户端，点击“注册”，进入注册页面，输入手机号码，获取短信验证码，输入验证码及密码后，完成注册。如系统通过WAP网关获取到用户手机号码，用户只需输入密码即可快速注册。
2、 邮箱地址注册：
进入无线城市客户端，点击“注册”，输入邮箱地址，进入注册页面，填写、提交注册信息后，邮箱收到激活邮件，用户需点击激活链接使账户生效。
用户密码重置
用户可通过手机号码重置或邮箱重置两种方式重置密码，手机号码注册用户可通过手机号码重置方式，邮箱注册用户可用邮箱重置方式。
手机号及邮箱码重置密码方法：用户通过wap、web网站或客户端进入无线城市登录页面，点击“忘记密码”，进入到密码重置页面，选择手机号码重置，输入注册手机号码，待收到平台下发的短信验证码后，在页面输入验证码、新密码，完成密码重置。
中国移动网上营业厅更新内容
v3.3.4更新内容：
1、升级银联支付插件；
2、优化黄页应用号码拨打功能交互流程；
3、融合139邮箱，移动用户在和生活登录后，可在个人中心访问139手机邮箱；
v3.3.2 更新内容：
1、二维码及搜索功能优化；
2、用户注册界面及功能流程优化；
3、后台优化，系统访问更稳定；
