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掌上服务平台介绍
2015年以来,山西省国税局积极落实“互联网+税务”行动计划,以纳税申报为“总开关”,倾情打造集“便利化申报+网络化服务+个性化推送+数据化管理+一体化合作”于一体的山西省国家税务局山西省地方税务局网上服务平台,“简”字当头,精准服务,持续提升纳税人体验感和获得感。2017年,省局为了进一步方便纳税人办税,进一步提升平台粘连度,提供多元化办税系统而开发掌上服务平台。
在手机端设计初期,引入市场、产品和用户理念,改变以往千篇一律的服务方式,深度分析涉税行为数据,为纳税人画像;基于纳税人行为数据,向纳税人推送量身定做、量体裁衣的个性化、差异化服务产品;注重纳税人体验,设计过程中收集纳税人的意见和建议,改进完善手机端功能和易用性。