Steam作为V社旗下目前世界上最大的PC数字版游戏发售平台，近日在澳大利亚却遭遇了麻烦。近日，澳大利亚联邦法院驳回了V社提交的两项案件申诉，相关案件涉及的是V社与澳大利亚竞争与消费者委员会之间 (ACCC)之间的矛盾。而此次澳法院做出的判决也意味着V社必须支付300万澳元（约1522万元人民币）的罚款。
这项案件最初起源于2014年，当时有澳大利亚消费投诉他们无法在Steam平台对购买的游戏进行退款，而这显然是违反了澳大利亚当地的消费者保护法。虽然现在V社已经在Steam平台提供了退款功能，但由于在2014年这项案件被提交时，Steam并没有相关功能。V社在当时也就因为此，而遭到了ACCC的控诉。
之后V社也对此进行了申诉，反对控诉中指认的其从事具有误导性或欺诈性行为的裁决，以及对消费者担保作出虚假或误导性陈述的裁决，当然还有300万澳元罚款的裁决。而现在V社相关的申诉已经澳联邦法院驳回。
V社是在2015年开始为Steam售卖的游戏提供退款服务的，目前Steam的退款政策是，玩家在购买游戏14天内如果游戏时长小于2小时就可以在提交一项理由后允许退款。
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