外卖平台强迫商户二选一是怎么回事 外卖平台强迫商户二选一是什么情况

外卖平台强迫商户二选一是怎么回事？外卖平台强迫商户二选一是什么情况？很多小伙伴们都还不知道，下面就和小黑游戏下载小编一起来看看吧。

外卖平台强迫商户二选一是怎么回事

在春节外卖之争中，“饿了么”施压商户“签独”和“二选一”

对于很多人和家庭而言，“外卖”已经成为生活方式的一个重要组成部分，阖家团圆的春节期间亦是如此。值得注意的是，面对春节期间不断增长的外卖市场需求，部分外卖平台方开始采取极端“手段”打压竞争对手。

日前，本报记者接到多个北京餐饮行业商户的投诉称，其在经营外卖业务过程中受到来自“饿了么”平台的施压，要求商户在正月初一到正月十五期间关闭美团，并与“饿了么”签订“独家”，否则“饿了么”平台将对商户采取相应的惩罚措施。对此，中国消费者协会律师团团长邱宝昌表示：“饿了么”涉嫌违法！

不“签独”降排名

饿了么施压商户关美团

记者在调查采访中了解到，“饿了么”平台为提升春节期间的“加快竞对商户转单，提升自己的流量转化”，确实存在施压商户“签独”、置休或下线美团的行为。根据“饿了么”内部印发的《签独执行策略》显示，“饿了么”要求商户最晚于2月1日前“签独”，并要求商户在正月初一到正月十五期间必须为“饿了么”独家。

在与“饿了么”签订独家协议后，商户们必须置休或下线其在美团平台上的店铺。只要与“饿了么”签订这样一份协议，商户就可以享受服务费降低3个百分点的优惠、综合排名被锁定在“饿了么”平台6-11位等服务，此外商户还会得到满减、超级会员等大力度补贴。而对于拒绝“签独”的商户，“饿了么”则会采用降低排名加权，甚至排名沉底等手段，最大限度地影响商户在其平台上的正常经营。

“没有办法，我们签也得签，不签也得签。”当谈起与“饿了么”的“签独”过程时，在朝阳区西坝河经营烤冷面生意的刘先生说自己很无奈。据刘先生介绍，正常情况下其在“美团”平台的订单量约为3000多单/月，在“饿了么”平台则为2000单/月。

“现在问题是如果我不跟‘饿了么’签独家，我在‘饿了么’的排名可能就会被‘雪藏’，每个月2000多单的生意一定要受到不小影响。”刘先生说，“‘美团’的单子其实更多，对我来说更重要，但是我春节期间在‘美团’关店几天平台也不会有什么‘违规操作’。”

据了解，在“饿了么”这波春节“签独”攻势中，很多商户都在压力之下被迫妥协，但也有少数商户选择了拒绝。在海淀区清河从事东北菜生意的宫先生就一口回绝了“饿了么”工作人员的“签独”要求，“我们在‘美团’上也是东北菜排名前三的商户，大部分客户用的都是‘美团’，‘饿了么’各种‘猫腻’太多了，不做就不做了。”

而在丰台区华源四里负责一家连锁简餐店面的芦女士也表示，自己拒绝了“饿了么”的“签独”要求。“我们从2014年就开始做外卖业务了，对‘饿了么’已经很了解了，对这种事情也很反感。”芦女士对记者说，“之前‘饿了么’就要求过我们在用餐高峰期关闭‘美团’平台，但是我们主要单子还是在‘美团’。今年我们跟‘饿了么’的协议到期后，服务费要上涨4个百分点，我都不建议我们的其他连锁店用‘饿了么’，真的是单子越多亏得越多。”

“二选一”招数奇葩

饿了么平台或涉嫌违法

除了降低排名、排名沉底等手段之外，“饿了么”在迫使商户“二选一”的过程中还有很多奇葩招数。

据一位餐饮行业人士透露，在一些区域市场，一些商户在拒绝“签独”和“二选一”之后，“饿了么”把服务费从百分之十几最高提高到26%。也就是说，商家接到100元的外卖订单，就要支付“饿了么”26元服务费。“这种收费其实还不是最厉害的，据我所知，对一些市场上的商户，‘饿了么’平台不是按照订单实际成交金额收取服务费，而是按照各种促销活动之前的原始价格提取服务费。比如100元的单子，商户给用户打了6折活动折扣，实际收入60元，但是‘饿了么’仍会按照100元提取26%的服务费，相当远商户60元收入中有26元要给‘饿了么’，这个提法商户根本受不了。”

除此之外，作为向商户施压手段之一，“饿了么”也在定位上动起了“手脚”。“以前配送范围是以店的位置为中心，三到五公里的范围内。现在饿了么直接把我划到了乡下‘无人区’。”在“饿了么”平台经营寿司店的蒲先生说。

事实上，蒲先生的遭遇并非个案。记者在采访中了解到，在“饿了么”平台上的一位商户曾经被定位到水域开阔的湖中央，这一操作的直接结果是商户没生意可做，因为定位在湖中央之后周围既不会有人下单，也无法配送。

据悉，目前已有部分商户联名递交举报信，向地方市场政府主管部门举报“饿了么”强迫“二选一”。在接到商户们的举报后，该地方市场主管部门对“饿了么”进行了约谈。随后，“饿了么”同意商户们上线双平台。但是，“饿了么”对所有上线双平台的商户取消活动补贴，还要多收5个点的服务费，达到23个百分点，甚至威胁最高提升到25个点。

对于“饿了么”平台的上述做法，中国消费者协会律师团团长邱宝昌认为其涉嫌违法。“不管是《反不正当竞争法》，还是今年1月1日实施的《中华人民共和国电子商务法》都做了相关说明，‘饿了么’平台滥用市场支配地位，阶段性的排除、限制竞争涉嫌违法。”

值得一提的是，尽管“饿了么”与平台商户之间的“签独”、“二选一”并未直接波及到消费者，但作为与消费者生活息息相关的外卖行业，实际上是牵一发而动全身。外卖平台方面的违法违规行为，其实最终伤害到的还是消费者的利益。

以上就是小黑游戏下载小编为大家带来的外卖平台强迫商户二选一是怎么回事？外卖平台强迫商户二选一是什么情况全部内容！有需要的小伙伴们千万不要错过哦！

Tags：