不论是批评家还是一般手机用户，都知道微软对智能手机的投入不够，几乎已经在这个领域宣告失败。甚至比尔·盖茨在采访中亲口承认过“这是他在微软犯下的最大错误”。而从现状看来，手机领域的失败极有可能产生蝴蝶效应，甚至会影响到微软下一世代的整个移动或者说便携端的产业，包括了游戏方面。
首当其冲就是平板电脑。微软的Surface很强大，在市场上相当成功，但是作为平板电脑，用户对便携和桌面形态的体验期望都会很高。而微软在智能手机上的失败和糟糕难用的平板用户界面已经影响到了平板电脑便携模式下的运用。微软的应用程序生态系统在竞争中处于劣势，Surface上Win10的结合度和死对头iPad+iOS的组合相比还是略显粗糙，而这正是微软在移动设备领域没能完成承诺的连锁反应。
再把眼光放到下一世代，流媒体和云游戏上。的确微软的“无手机移动业务群”正在飞速发展。微软继续用自己的应用程序整合和填充iOS和安卓系统，并通过Azure云平台、xCloud、Microsoft Graph、Cortana等将移动领域链接到自己的企业生态中。还和高通等制造厂商开展过合作。但是这还是不能避免核心问题，那就是这些服务依旧围绕着的是移动设备展开，而设备在目前的环境下依旧是主导。
智能手机和电脑、主机的界限正在变得模糊。比如谷歌的Stadia云游戏平台，宣传中很大的一部分噱头就是让你手持手机也能玩上大型3A。那么在往后的发展中，其自己旗下的安卓平台100%会对Stadia的推广带来帮助，不论是和系统应用的融合还是优化上。而微软呢，说到底还是只能开发“别人平台上的”服务，除非其在现有的系统和设备上做出飞跃性的突破。
因此随着智能手机和平板电脑的进步，以及云+流媒体形式的发达，微软扶不起来的移动设备遗产可能最终会导致在下一世代的争夺中失去先手，使得自己在传统PC和主机市场的累积优势无法得到充分的发挥。
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