在企业市场上,即时通讯软件最终以其简便,廉价,快速,高效的特点,在各企业之间,企业和外界之间,企业和客户之间所起的作用越来越大,越来越重要。Giga Information Group分析家Rob Enderle说:“对企业来说,即时通讯正演变成一种重要的技术,有助于集思广益并改善生产力。这将赋予企业绝佳的机会,在应用该技术的同时,将大大强化公司的竞争力”,并且一再强调各信息孤岛的互通联系。
但是,由于各自的利益,各家即时通讯服务提供商都不愿意向竞争对手开放自己的网络,即这些即时通讯产品都是单一的网络信息孤岛,它们只能在本网络内通信,不能各即时通讯网络互连互通。就好比先前移动的手机,却不能给联通的手机打电话,反之亦然。这样,当企业之间采用了不同的即时通讯软件时,由于不能互通的问题,使信息延后,起不到即时通讯的作用。如果为了即时通讯的正常进行,同时采用多家即时通讯工具,必然会导致成本的增加,而且管理和安全也会受到威胁。在强大的企业互通和信息管理的需求下,深圳点石软件公司隆重向企业用户推出AnyQ。
一、集思广益,自成一派霸气
在中国即时通讯市场中,QQ可谓具有霸权地位的老大哥,它占了整个中国即时通讯市场70%多的市场分额,其近3亿的注册用户,600多万的同时在线人数,不断冲击着即时通讯市场的敏感神经。但是这些都是个人娱乐用户,以办公为目的的企业用户所占比例不大。截止目前,采用腾讯TM的企业用户也不过十几万,离数千万巨的庞大市场需求,乃九牛一毛。
除了腾讯QQ,借助着微软Windows操作系统的霸主地位,而逐渐进入个人或企业即时通讯市场的MSN,也占据了中国即时通讯的半壁河山。对于后起之秀朗玛UC,网易泡泡,也在短时间内聚起数百万的用户群。
然而,无论即时通讯业务发展的如何,其大部分都面向了个人用户,主要应用在娱乐,而针对企业级应用的即时通讯工具却寥寥无几。而且我们不可能通过这些来辨别是企业用户还是个人,即其毫无企业的代表性。更加雪上加霜的是,各个即时通讯网络之间相互不兼容。这也是即时通讯在企业级应用上所遇到的最大的瓶颈,其次是信息的可管理性及安全性。面对众多的市场需求,面对企业级即时通讯的瓶颈,点石从企业需求出发,集思广益,应时向众多企业的用户推出具有连通各信息孤岛并具有强大可管理功能的AnyQ即时通讯工具。
AnyQ采用了开放的国际标准协议——XMPP协议,使其具有联系多个即时通讯信息孤岛的能力,并且其强大的可管理性在应用中得到了突出发挥。
1、 独立的联系系统
在企业中,其所拥有的电话,电子邮件,网站等都是其成功打入市场的资本之一,当其被更多人的了解后,就形成一种无形的巨大财富。这就是为什么当前各企业竟相抢注和自己企业相同的域名。由于网络的廉价,简便,快速,高效的宣传效应,许多企业都希望自己的网站能成为和外界联系的最佳渠道。
AnyQ首先满足企业这种需求,它以企业网站的后缀名作为即时通讯的注册名,在企业内其员工都以该企业的网站后缀进行注册,即用户名@企业域名,利用企业自身的品牌效应,来反过来促进企业的宣传、发展。利用其进行联系,能更加具体的代表该企业,形成更为广阔的市场效应。
这样,在企业内部,可以利用其进行协同交流,具有相同后缀域名的联系人即是本企业内部员工。而企业和企业之间联系,也就显得更为正规,具有企业代表性。毕竟我们可以很容易利用AnyQ辨别不同的企业,AnyQ这种特有的独立性,是当前任何即时通讯工具都不具备的。
2、 强大的可管理性
企业和企业之间,企业和用户之间,都有频繁的文件交换,公文共享,信息交流等,都是本企业及其重要的财富。因此管理这些文件和信息就成为一种及其重要的工作。AnyQ充分考虑到这一企业需求,使企业能针对不同的联系用户,设置不同的文件共享,信息管理,公文交换等管理权限,极大方便了管理这些数据的难度。
抓住了信息,就抓住了商机,就抓住了财富,这是企业的信条。AnyQ突出这一点,利用企业对信息管理的强大需求,有针对性的开发出可管理的即时信息系统,无论是企业间的商谈合作,还是企业内部高层决策会议,都能方便简单的实现信息的管理:企业用户的信息会在服务器内得到良好的分类控制。管理人员可以监控这些静态信息外,还可以动态监控企业内的用户活动,以防止外部黑客对企业信息的危害行为,通讯平台可以对每一条信息进行追踪调查。
通过AnyQ强大的管理功能,不仅可以有效的管理本企业的信息安全。还可以有效提高企业内工作效率。
3、 安全的信息系统
AnyQ不象QQ、MSN、ICQ等独立的即时通讯系统那样,其服务的公开和集中性,容易招致黑客的攻击,号码容易被盗窃,容易被人冒名,不具有企业的代表性等。AnyQ解决了企业对即时通信系统安全性的要求。其主要体现在以下几个方面。
AnyQ即时信息的传输,利用了SSH加密代理进行信息传输,解决了其他即时通讯系统利用的明文传输的不安全问题。而且由于是利用企业自己的企业网络作为通讯平台,在保证内部网络具有良好应用的前提下,同外界接触就需要企业自身的防火墙系统。既是企业自身安全防护不尽理想,其企业身份从根本上也是不可被冒仿的,而且登陆密钥采用的是MD5加密算法,破解入侵更是不可能的事。
无论是消息传输,还是视频会议信息传输,还是企业间公共文件传输,其都被AnyQ进行了信息加密,这样一来,即是黑客采用截获数据编码的信息,也不可能获得其内的具体数据,保证了企业所关注的信息安全性。
4、 高效益的宣传能力
AnyQ采用了以企业域名为后缀的联系ID,因此在联系上就具有企业的代表能力,而且其在XMPP协议上运作的开放性,使其具有联系各信息孤岛的能力。
AnyQ通过各个嵌入式的网关,随时掌控与当今世界上最流行的IM软件的通关。能够和OICQ,ICQ,AIM,MSN Messenger,YAHOO Messenger上的客户、合作伙伴联系,实时交流,公文共享等企业数据来往。企业拥有自己独立的通讯平台,在自己的通讯平台上搭建个性化通讯,不再被困于一个信息孤岛,各企业之间实现了分布自主的有机联系。这样,完全可以利用AnyQ来联系原有其他即时通讯系统上的庞大客户,达到比网站更有效的宣传效应。
以企业网站为信息源,AnyQ为信息动力,给企业在市场宣传上以更为广阔的驰骋空间。
二、击搏潮头,奋进的点石
点石,成立于2002年,主要致力于P2P软件服务,个人即时通讯,企业即时通讯软件的开发、设计和推广,是国内唯一一家提供该三大服务的软件公司。是当前软件行业升起的一颗新星,以“让科技变的更简单”为己任,努力营造中国软件产业务实的一环。
“通过网络连接人和信息,致力于为世界提供一流品质的软件和服务,成为Internet时代优秀的开放软件供应商”,点石如是说。在新科技发展中,点石软件掌握新技术发展趋势,准确掌握企业定位、需求,不断开发出适应企业需求的通讯、应用软件工具。
点石软件,以科技为后盾,以人为本,面向市场,面向客户。以完善的产品,规范的管理,在短短的1年时间里,发展成具有450万用户的即时通讯软件公司。尤其是一贯注重被忽略的企业用户群体。正像点石的企业核心,得到那个能点石成金的手指——掌握市场就掌握了企业发展命运。
三、宏图大略,独占噱头
目前即时通讯市场混乱不堪,在利益的驱动下,各大运营商纷纷披挂上阵,一时之间市场上冒出各种大大小小的即时通讯工具。市场竞争更加白热化,在市场的直接冲击下,各即时通讯系统不断追加投入,开发出更多的应用。点石的AnyQ就是其中的一个佼佼者。
先看QQ,QQ是中国发展最成功的一款即时通讯系统,其友好的界面,简单明快的交互方式,首先从ICQ上拉下了大批中国用户。从其初期的5位数号码,短短的6年时间就发展到9位数号码,用户群整整增长了10000倍。QQ的简单明快的聊天交互窗口,自动隐藏聊天列表的新奇功能,是当前所有即时通讯工具所不具备的。再加上其有较强的娱乐性,匿名性,一时之间,占据即时通讯市场的龙头当之无愧。
但QQ并不是完美的,这主要集中体现在其集中式的服务器系统,使用户在使用时,必须要登陆到QQ服务器上验证,而密码的传输时基于UTP协议的明文密码,很容易被截获并别窃取号码。再一个就是其娱乐性很强,并且号码的匿名性可以使用户收到很多无关的骚扰。还有一个最重要的就是其不能和QQ以外的用户沟通,只是一座依赖QQ服务器系统的信息孤岛。
QQ的强娱乐性,不安全性,非代表性,单一的信息孤岛性,使其不被许多企业用户接收,甚至很多企业禁止员工使用QQ交流。并且在一个封闭的内网中,QQ也是不能使用的。
其次是MSN,MSN依赖随系统自身捆绑的有利条件,悄悄的在一些用户中火了起来,MSN通过微软提供的电子邮件信箱作为用户ID,具有一定的个人代表性。尤其是在即时通讯市场日益成熟的今天,作为微软旗下的一款产品。依靠微软庞大的后盾,其一派正统的身份使不少用户使用,包括数量众多的企业用户。
MSN较QQ显得正规,一是其联系人具有非常强的代表性,如果一个企业有一个众人皆知的电子邮件地址,那在MSN上,使用这个ID的联系人也就代表了该企业。二是安全问题,MSN的ID采用了电子邮件地址方式,因此只要是MSN能支持的电子邮件地址,都能成为MSN用户,分散的ID大大增强了MSN的安全性,黑客不可能为了获得MSN的ID去费力破解邮件地址。三是通用性,这一点比QQ强,使用MSN可以联系世界上任何一个也使用MSN的用户。
虽然MSN具有很多优点,也是部分企业进行即时通讯的重要工具,但MSN的局限性也是很大的,它需要用户必须注册MSN所支持的电子信箱,对拥有自己网站、以自己域名命名而MSN不支持的企业邮箱来说,则是一个打击。而且MSN也是一个信息孤岛,它只能用来联系MSN用户,不能和其他即时通讯系统互通,另外就是在一个封闭的企业内网中,也是不能使用的。
以上是具有代表性的两种即时通讯系统,目前大部分即时通讯系统不是数字号码做ID,就是以电子邮件地址做ID,通过上面二者的比较,可以看出采用邮件地址做ID的方式,其安全性和简便性都很高。但无论采用那种方式的即时通讯系统,当前,除了AnyQ之外,没有哪个能互通任何一款即时通讯信息孤岛。
可见,随着企业业务的扩大,其再也不满足于仅仅使用单个即时通讯信息孤岛,同时也不可能为了联系多个即时信息孤岛,而同时使用多种即时通讯产品。这一点,目前几乎没有任何一种产品可以互通多个即时通讯孤岛,因此即时通讯产品在企业应用方面,所实现的价值不大。一方面是迫切需求的企业市场,一方面没有互通的即时通讯产品,这种不对称的市场供需状况,必然会引起新一轮的即时通讯互连互通的标准之争。企业需求的背后,隐藏的是巨大的商机。
点石在认真考察市场和了解企业需求后,针对现在企业对通用的即时通讯系统的迫切需求,用自己的技术实力和前展性的眼光,开发出具有互连互通,安全性高,可管理,使用方便的企业即时通讯系统——AnyQ。
AnyQ,点石开发的具有强大可管理性的即时通讯系统,无论你是有QQ,还有有MSN或者ICQ等多种即时通讯系统,都可以方便的利用AnyQ进行管理,这样我们就可以不必在为使用哪个即时通讯软件和其他用户联系,拥有一个AnyQ,就同时拥有多种即时通讯系统,大大方便了企业用户管理通讯的烦乱问题。
AnyQ同时是一款基于P2P技术的即时通讯系统,P2P技术的采用,可以使企业用户无论身在何方,无论在哪种网络环境中,只要连接上Internet,就可以共享企业提供的共享文件。而P2P进行数据传输的快捷和安全是众所周知的。在安全方面,AnyQ使用了电子邮件地址做用户ID,即利用企业域名为后缀的企业信箱,而登录密码是经过MD5加密算法的。在确保企业信息安全问题上,AnyQ考虑的非常周到。
AnyQ解决了内网和外网的访问问题,除了在内网中可以突破网关访问外部网络外,最重要的是其完全可以在一个封闭的内网中使用。AnyQ不依赖于服务器集中控制的特点,使其在企业应用上赢得了更加广阔的发展空间。
腾讯和其他部分即时通讯系统,霸占了整个中国个人用户97%强的市场,过于关注这些个人用户群体时,忽略了最重要的企业用户群体,面对企业的迫切需求,新一轮的市场竞争已经开始,即时通讯软件企业进入了一个高速发展的时期。
四、联合八方力,共谋发展之路
一个企业的成功,离不开兄弟企业的支持;要想一个产品更加符合市场需求,则该产品必须经历市场的洗礼。点石软件深明市场发展规律,同时也为了能为企业用户提供更符合企业要求的即时通讯产品,为企业提供更加完善的服务,决定将AnyQ的源代码提供给合作的各软件开发供应商,以及企业用户。
软件开发供应商可以在点石开发的基础上,再对AnyQ进行二次开发,加入自己设计的新特性,标上自己的标志。只要符合XMPP协议,其他方面随软件供应商放手而为,将这款优秀的即时通讯产品,推向更多的企业。
对于使用AnyQ的企业用户,点石最大满足该企业的利益,将全部产品代码提供给企业,并按照企业的要求对AnyQ进行符合企业要求的“个性化”开发,同企业用户结合成亲密的合作伙伴,为企业提供及时产品升级等服务,最大限度的满足企业用户需求。
点石,一个点石成金的软件公司,逐步成熟而稳步的走入市场。现在,她正以精湛的技术,完善的管理,明确的开发理念,寻求即时通讯系统的合作伙伴,共同致力于即时通讯市场开发。