在淘宝上买东西一般都会去咨询一下买家,如果因为销量太好有很多买家同时咨询怎么办呢,面对这么多首次咨询的客户要怎么做到立即回复,想必这难道了很多卖家,下面小编就给大家介绍下千牛设置首次咨询自动回复的方法。
1、打开千牛客户端,输入自己的帐号和和密码,点击登录。
2、成功登录以后进入到千牛主界面,在主界面的右下角位置有一个“设置”的功能选项, 点击该按钮进入,如下图。
3、进入设置界面以后,其中有很多功能可以选择,包括聊天设置,点击该功能进入,如下图。
4、进入到聊天设置界面中,可以编辑快捷短语,后面在回复别人问题上速度才会加快。还可以开启自动回复功能,因为大多数情况下我们的自动回复设置功能是未开启的,点击该按钮进入,如下图。
5、点击该按钮就能进入到自动回复界面中,进入以后会看到当天首次咨询自动回复是处于关闭状态的,点击右侧的小方框就可以开启了,当然我们还可以主动选择自动回复的内容,如下图。
6、当首次咨询自动回复设置成功以后,买家在咨询你的第一时间内就能收到你的回复了。
以上就是千牛设置首次咨询自动回复的方法,用上这个自动回复的功能,这样我们就有充足的时间帮助买家解决问题了。