京东E卡是指由京东发行的,可以并仅限在京东上购买自营商品或服务的不记名预付卡。京东E卡有电子卡和实体卡两种。
电子卡购买流程
实体卡购买流程
问:京东E卡可以充话费吗?
答:不行,京东E卡目前不支持购买虚拟物品。
问:京东E卡和京东卡的区别是什么?
答:京东E卡是京东的单用途商业预付卡,仅可购买京东网上商城的自营商品; 京东卡是多用途商业预付卡,可购买京东网上商城的所有商品。
问:京东E卡和京东卡可以同时使用吗?
答:京东E卡和京东卡暂时不能同时使用。
问:怎么知道京东E卡里还有多少钱,有效期到什么时候?
答:您可以登录京东,进入“我的京东”页面,从左侧导航选择“京东卡/京东E卡”,进入京东E卡页面进行查询。
问:我怎么使用京东E卡购物?
答:(1)您只需按照京东的正常购物流程操作,在提交订单按钮的上方选择使用京东E卡,并输入密码即可;(2)也可将京东E卡先行绑定账号,在使用时选择已绑定的卡即可。
问:京东E卡可以与优惠券/京豆/余额一起使用吗?可以多张京东E卡同时使用吗?
答:京东E卡可以与优惠券/京豆/余额一起使用,每笔订单可以使用多张京东E卡(一般最多是49张)。
问:电子卡如何下载下来?
答:点击“我的订单--电子卡订单号--查看--商品下载--输入设定的密码(该密码是客户下单时自己设定的下载密码)--确定”。下面剪贴版上就会显示京东E卡卡号和密码。
问:我同时使用京东E卡和现金付了款,退货的时候可以一起退现金给我吗?
答:使用京东E卡购买的商品发生退货时,京东E卡所支付金额会退回卡内,不能退现金。
问:如果购买的商品中既有第三方商品,又有自营商品,可以使用京东E卡吗?
答:暂不能使用京东E卡,建议您将自营商品和第三方商品分开下单(京东E卡仅可购买自营商品)。