平安健康是一款备受小伙伴们青睐的手机应用软件,汇聚了平安健康险、预约挂号、理赔申请等多个模块,自上线以来就让小伙伴们爱不释手!近日,不是玩家在问平安健康怎么申请理赔?下面小编整理的关于平安健康理赔申请流程,感兴趣的小伙伴们可以看看!!!
平安健康怎么申请理赔?
第一步:申请
1. 线上申请:关注微信公众号“平安健康生活”或下载“平安健康”APP,进行线上理赔申请。标准如下:
(1) 门诊:单次在线申请不设限额,保单年度内在线申请金额累计不超过3万元。
(2) 住院:单次在线申请金额不超过5万元,保单年度内在线申请金额累计不超过10万元。
2. 线下申请:登陆平安健康险PC官网(www.health.pingan.com),下载理赔申请书并填写。
下载路径:平安健康险官网→理赔服务→理赔常用表格及文件→事后医疗理赔申请书(双语)2014版
第二步:准备材料
1. 被保险人、申请人有效身份证件(复印件,大陆二代身份证需提供正反面复印件)
2. 新生儿或未成年人出险,需提供与申请人的关系证明(复印件)
3. 病历资料,包括但不限于出院小结、门诊病史记录、诊断证明书、病理及其他各项检查检验报告(原件)
4. 医疗费用发票(原件)及费用明细清单
5. 银行账户信息:包括开户行、户名、账号(复印件)
6. 申请授权第三方代为领取理赔金仅限于连带被保险人之间,并需同时提供双方身份证明材料复印件。授权双方需在理赔申请书委托人、被委托人处签字
7. 若存在第三方先行赔付的情况,需提供第三方结算分割单原件及与之对应的发票复印件
8. 所能提供的与确认保险事故的性质、原因等有关的其它证明和资料(原件)
9. 当保险金作为被保险人遗产时,必须提供可证明合法继承权的相关权利文件(原件)
第三步:邮寄
请将理赔材料就近邮寄到如下地址(邮费由您负担):
| 机构 | 地址 | 联系人 | 电话 |
| 北京分公司 | 北京市西城区金融街23号平安大厦610 | 保单服务岗 | 010-59734918 |
| 上海分公司 | 上海市常熟路8号8-2门9楼健康险理赔受理中心收 | 保单服务岗 | 021-38643980 |
| 天津分公司 | 天津河西区马场道59号平安大厦B座12层 | 保单服务岗 | 022-58581077 |
| 广东分公司 | 广州市天河区体育东路160号平安大厦18楼健康险广分 | 保单服务岗 | 020-38262783 |
| 深圳分公司 | 深圳市福田区八卦三路301号平安大厦健康险深分 | 保单服务岗 | 0755-88673138、0755-88675484 |
| 辽宁分公司 | 辽宁省沈阳市沈河区友好街10号新地中心1号楼3001室 | 保单服务岗 | 024-31973532 |
| 江苏分公司 | 江苏省南京市玄武区长江路188号德基大厦12楼D座 | 保单服务岗 | 025-85496000 |
| 浙江分公司 | 浙江杭州密渡桥路1号浙商时代大厦B座706室 | 保单服务岗 | 0571-87228141 |
| 四川分公司 | 成都市武侯区人民南路三段1号平安财富中心17楼1702室 | 保单服务岗 | 028-61068071 |
温馨提示:为避免邮件丢失等,建议您复印留存一份理赔资料,并保留快递单。
注意事项
1. 我们在接收到您的材料后将尽快处理,预计15个工作日内审核完毕。
2. 首次投保或非连续投保本保险时,被保险人因疾病需要住院治疗或接受指定门诊治疗的,自本合同生效之日起30日为等待期。被保险人在等待期内发生的保险事故,我们不承担给付保险金的责任。续保或者因意外伤害进行治疗的无等待期。
3. 我们会对您投保时的健康告知进行核实,若不符合实际情况,可能影响您的赔付结论。
4. 审核中,若需要您补充其他材料等情况,烦请您予以配合,以便我们尽早完成理赔。





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