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平安健康怎么申请理赔?平安健康理赔申请流程介绍

作者:小黑游戏   来源:本站整理   时间:2025-07-25 23:33

平安健康是一款备受小伙伴们青睐的手机应用软件,汇聚了平安健康险、预约挂号、理赔申请等多个模块,自上线以来就让小伙伴们爱不释手!近日,不是玩家在问平安健康怎么申请理赔?下面小编整理的关于平安健康理赔申请流程,感兴趣的小伙伴们可以看看!!!

平安健康怎么申请理赔?

第一步:申请

1. 线上申请:关注微信公众号“平安健康生活”或下载“平安健康”APP,进行线上理赔申请。标准如下:

(1) 门诊:单次在线申请不设限额,保单年度内在线申请金额累计不超过3万元。

(2) 住院:单次在线申请金额不超过5万元,保单年度内在线申请金额累计不超过10万元。

2. 线下申请:登陆平安健康险PC官网(www.health.pingan.com),下载理赔申请书并填写。

下载路径:平安健康险官网→理赔服务→理赔常用表格及文件→事后医疗理赔申请书(双语)2014版

第二步:准备材料

1. 被保险人、申请人有效身份证件(复印件,大陆二代身份证需提供正反面复印件)

2. 新生儿或未成年人出险,需提供与申请人的关系证明(复印件)

3. 病历资料,包括但不限于出院小结、门诊病史记录、诊断证明书、病理及其他各项检查检验报告(原件)

4. 医疗费用发票(原件)及费用明细清单

5. 银行账户信息:包括开户行、户名、账号(复印件)

6. 申请授权第三方代为领取理赔金仅限于连带被保险人之间,并需同时提供双方身份证明材料复印件。授权双方需在理赔申请书委托人、被委托人处签字

7. 若存在第三方先行赔付的情况,需提供第三方结算分割单原件及与之对应的发票复印件

8. 所能提供的与确认保险事故的性质、原因等有关的其它证明和资料(原件)

9. 当保险金作为被保险人遗产时,必须提供可证明合法继承权的相关权利文件(原件)

第三步:邮寄

请将理赔材料就近邮寄到如下地址(邮费由您负担):

机构 地址 联系人 电话
北京分公司 北京市西城区金融街23号平安大厦610 保单服务岗 010-59734918
上海分公司 上海市常熟路8号8-2门9楼健康险理赔受理中心收 保单服务岗 021-38643980
天津分公司 天津河西区马场道59号平安大厦B座12层 保单服务岗 022-58581077
广东分公司 广州市天河区体育东路160号平安大厦18楼健康险广分 保单服务岗 020-38262783
深圳分公司 深圳市福田区八卦三路301号平安大厦健康险深分 保单服务岗 0755-88673138、0755-88675484
辽宁分公司 辽宁省沈阳市沈河区友好街10号新地中心1号楼3001室 保单服务岗 024-31973532
江苏分公司 江苏省南京市玄武区长江路188号德基大厦12楼D座 保单服务岗 025-85496000
浙江分公司 浙江杭州密渡桥路1号浙商时代大厦B座706室 保单服务岗 0571-87228141
四川分公司 成都市武侯区人民南路三段1号平安财富中心17楼1702室 保单服务岗 028-61068071

温馨提示:为避免邮件丢失等,建议您复印留存一份理赔资料,并保留快递单。

注意事项

1. 我们在接收到您的材料后将尽快处理,预计15个工作日内审核完毕。

2. 首次投保或非连续投保本保险时,被保险人因疾病需要住院治疗或接受指定门诊治疗的,自本合同生效之日起30日为等待期。被保险人在等待期内发生的保险事故,我们不承担给付保险金的责任。续保或者因意外伤害进行治疗的无等待期。

3. 我们会对您投保时的健康告知进行核实,若不符合实际情况,可能影响您的赔付结论。

4. 审核中,若需要您补充其他材料等情况,烦请您予以配合,以便我们尽早完成理赔。

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