今天,微信官方有重大消息宣布,企业微信可以和微信实现互通功能,目前正式开放内测,应该会在不久的将来就会开放,这样有利于管理维护客户,下面就和小编一起看看具体内容吧!
企业微信与微信互通:
以往通过微信,企业无法快速有效的管理客户资源,还会因为销售人员离职后带走客户,造成客户流失。现在客户资源全部沉淀在企业微信当中,随时可以查看、更新与维护,不受人员流动的影响。
微信方面表示,企业微信—微信消息互通功能正式开放内测,企业员工不再需要使用个人微信来沟通工作了。企业员工用企业微信就能与客户微信互相添加好友,实现两个产品之间的信息互通。以往,负责客户沟通的员工需要用个人微信与客户进行长期的维护与沟通,但员工身份真实性往往会被客户怀疑。
通过企业微信,员工可以直接与微信用户加为好友,并实时呈现企业认证过的身份信息,极大地提升了顾客信任感。
未来,企业微信还将与微信多产品能力打通,并陆续覆盖更多业态,帮助各行各业在微信生态中实现企业内外部信息闭环。
员工身份官方认证
3月30日,企业微信—微信消息互通功能正式开放内测。这意味着有企业微信的同事,将无须再用个人微信来做客服,而是统一通过企业微信,和外部工作伙伴进行个人化的沟通。企业员工用企业微信就能与客户微信互相添加好友,实现两个产品之间的信息互通。
之前用个人微信与客户进行长期的维护与沟通,身份真实性往往会被客户怀疑,难以获取客户百分百的信任,但通过企业微信,员工可以直接与微信用户加为好友,并实时呈现企业认证过的身份信息,极大地提升了顾客信任感。
同时,企业微信号也拟人化了,客户的体验更好。
打造精准化客户运营
一般来说,零售、旅游、教育、房产、汽车、金融、物流等服务型企业,企业微信与微信互通,将不仅连接员工与客户,更重要的是开放API接口,与自建CRM应用打通。连接消费者的同时,还能通过大数据能力及时调整自身销售体系,进行精准的客户运营。
如果企业微信实现和微信消息打通,就会一下子解决三个痛点:
1.公司的客户管理规范化,个人化的企业微信号与客户沟通,哪怕员工离职,客户的联系也不会随之中断,而是留在公司统一管理的企业微信里,让公司放心;
2.企业可为微信侧客户更好地展示企业形象,确保真实性与安全性,让用户安心;
3.微信可以把工作和生活分开,随意精分,个人微信一人饮酒醉,企业微信只呈现工作专业一面!
企业微信不仅提升内部沟通效率还可以与微信生态连接。通过企业微信开放的API接口,对接企业自建CRM系统,完善客户的用户画像与喜好分析,精准客户运营,拉动客户二次消费,带动企业盈利增长。
未来,企业微信还将逐步与微信支付、公众号、小程序、卡包等产品能力打通,促进企业不断创新,持续优化CRM体系,帮助企业在微信生态中实现商业闭环。而个人,则可以清晰的找到生活和工作的边界!
以上就是企业微信与微信消息互通的相关介绍,更多精彩内容请继续关注小黑!