金山企业云常见问题

金山企业云是目前网络上非常流行的一款企业专用的云盘软件，云盘是互联网存储工具，云盘是互联网云技术的产物，它通过互联网为企业和个人提供信息的储存，读取，下载等服务。具有安全稳定、海量存储的特点，以下是小黑游戏小编搜集的有关企业云常见的几个问题，希望对大家有所帮助。

1. 什么是金山企业云？

金山企业云是金山云推出的一款云存储服务。依托于金山软件多年的深厚技术积累，以及25年安全积累，为广大企业用户推出的集存储、备份、同步、共享为一体的云办公平台。金山企业云致力于为企业网盘用户提供体验一流和极度安全的数据共享服务，有效解决传统企业办公中文件存储分散、文件安全性低、文件管理混乱等难题，全面开启云办公时代。

2. 金山企业云的优势是什么？

（1）高速安全稳定

高速的传输：全国多数据中心，数据传输高速稳定，上传下载速度峰值可达M级/s

安全的存储： AES-256银行级加密存储，Http+SSL协议安全传输数据

稳定的运营：国际领先的防火墙和杀毒标准，完善的数据备份和容灾机制

放心的使用：日志查询、误删恢复

（2）高效协同办公

团队始终保持同步，多人处理同一份文档，自动保持最新

不受地域限制，几乎可从任何位置共同处理文档

可根据团队分工不同，设置多级权限进行文件夹共享

消息通知网盘同步、更新及共享动态，使每个人都知情

（3）优质客户服务

全天候7*24小时QQ、邮件、电话客服支持

数据非正常丢失，提供数据恢复服务

专业技术人员远程协助解决各种问题

定期客户回访提升服务品质

3. 金山企业云如何实现数据安全？

（1）多重容灾备份：保存在金山企业云的文件在云端进行三处以上备份，即使某一台服务器宕机甚至毁损，其他服务器会迅速恢复数据。

（2）数据传输采用ssl网银级别加密：网银级别加密技术可以防止数据在传输过程中被监听和攻击，保证企业数据的安全。

（3）云端存储采用AES256加密技术：所有的用户数据在云端都经过AES256技术加密，理论破解需要1亿年，有效保证了企业文件的安全。

（4）有效的安全管理：金山企业云在功能上提供数据自动备份、回收站误删恢复、详细日志查询、设置外链有效期及密码保护敏感文件、本地数据密码锁加密等功能，切实保障企业数据安全 。

4. 金山企业云支持哪些平台？

金山企业云支持Web端、Windows客户端、iPad客户端、iPhone客户端、Android客户端、Mac客户端。

5. 金山企业云是怎么收费的？

金山企业云提供白银版、黄金版、钻石版三种套餐。您可以根据企业人数、使用空间数进行按需购买。同时还支持按年、按月付费,购买地址：http://e.kuaipan.cn/shop.htm

6. 金山企业云的空间分配规则是什么？

总空间 = 个人空间总和 + 超管使用空间

超管使用空间 = 总空间 - 个人空间总和 （所剩空间使用无上限）

个人空间 = 个人空间数据存储 + 共享文件夹的空间总和

7. 金山企业云的共享权限规则是什么？

金山企业云对共享文件夹设置了所有者、管理者、编辑者、上传者、查看者的权限管理。

权限粒度：所有者>管理者>编辑者>上传者>查看者

权限规则如下：

注意：

1、上传者可以上传新的文件。不能上传共享文件夹中已存在的文件。上传成功后，该文件不能被删除、编辑或重命名 。

2、上传者可以新建文件夹，在新建的时候可以进行文件夹或文件的命名。确定之后，命名不能修改。

8. 公司员工收不到激活邮件怎么办？

首先请用户检查邮箱，确认激活邮件是否被放入垃圾邮件或者广告邮件。

如果确认未收到激活邮件，可在主导航【用户管理】下找到该用户，点击“重发激活邮件”按钮。

9. 误删的文件是否能恢复？

存储在金山企业云中的文件被删除之后被放在Web端的回收站中。如果您不小心误删了文件，可以在页面右上角的回收站里查找。找到后选择需要恢复的文件，点击左上角“恢复文件”按钮。在弹出的“恢复”树形结构对话框中，选择需要恢复到的目标目录，即可恢复到该目录。

10. 如何锁定文件，防止多人同时编辑引起的文件冲突？

为避免多人同时编辑一个文件引发的冲突，您可以使用锁定文件功能独占编辑。加锁期间，其他人只能查看这个文件而不能编辑该文件。

Web端：选中您需要加锁的文件，点击文件后“锁定文件”图标。

PC端：选中文件后点击云桥面板下方的“锁定文件”按钮。

11. 批量同步工具是什么？

批量同步工具是金山企业云为用户设计的网页专用同步工具，包含”极速上传“、”高级下载“、”在线编辑“三大功能，未安装过批量同步工具的用户，点击上传，下载，在线编辑按钮时，都会弹出”推荐安装网页专用批量同步工具“的引导页面，点击图片中的”下载批量同步工具“按钮，即可安装。

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