厦门航空app

厦门航空app航空服务平台。厦门航空app由厦航推出提供航班相关服务，包括航班查询、机票查询、专车服务、旅游服务等等，为用户提供一站式的体验，而固定用户还能享受更多优惠。

最新消息

新航季厦门航空在湘优化航线结构为市民出行提供更多选择

湖南分公司厦航恢复了“长沙-太原”“长沙-五台山”“长沙-泸州”“长沙-南充”等航线，新开“长沙-淮安”航线。

2019年夏秋航季将在3月31日正式拉开序幕，记者从厦航湖南分公司了解到，本航季厦航在湘共投入7架过夜飞机，始发航线达到40条，覆盖28个航点。应广大市民需要，厦航恢复了“长沙-太原”“长沙-五台山”“长沙-泸州”“长沙-南充”等航线，新开“长沙-淮安”航线，使公司在西南、华北及华东区域的运力布局更全面。此外，深受湖南游客西宁、三亚、哈尔滨等热门旅游点也一应俱全，七八月里，既可以去西北体验大漠黄沙，又能在亚龙湾感受椰林海风。

为进一步服务公商务人士出行，厦航还优化了北京、杭州及福建地区航班的时刻，其中长沙-厦门航线，从早晨7点至晚间22点，每天4班，更加下午黄金时刻加密为2班，长沙-福州上午、下午、晚上各一班，能够无缝衔接两地始发的近30条国际航线，为中转旅客提供了便利和丰富的选择。

为了提升候机体验和服务品质，公司还在坐落于黄花机场的分公司园区配备了集免费停车、商务摆渡、用餐休息、选座换牌及快速安检等服务于一体的贵宾服务中心，并配备专人为前来休息的旅客提供从值机到乘机的一站式服务。

软件介绍

厦门航空app是厦航app。厦航成立于1984年7月25日，是由民航局与福建省合作创办的中国首家按现代企业制度运营的航空公司。现股东为中国南方航空股份有限公司（51%）、厦门建发集团有限公司（34%）和冀中能源股份有限公司（15%）。厦门航空承运人代码为“MF”，企业标志为“蓝天白鹭”。

软件特色

全新界面

手机客户端界面海蓝色风格搭配质感背景，清新而又时尚；功能按钮设置简洁大方，一目了然，让旅客轻松玩转客户端。

便捷购票

语音查询，GPS定位，运用新科技快速查询厦航承运的所有航班的机票情况：时间、票价、清晰展示，方便快捷添加乘机人，并支持多种支付方式。

手机值机

在航班起飞前即可手机直接办理值机手续，免去排队烦恼。

会员尊享

白鹭会员用户可直接登陆白鹭俱乐部，查积分、换免票、看杂志……只要打开手机，就可以随时享受。而且，白鹭会员电子卡可以让白鹭会员只需携带手机就能够轻松享受联盟商户的各种优惠。

手机选餐

购买头等舱的旅客可以通过手机客户端来选择自己喜欢的空中餐食。

贵宾休息室

手机即可方便购买机场贵宾休息室使用券。

打车服务

出发前与到达后，都可以用客户端随时叫车，让旅途更加顺畅。

航延险

可以快速购买厦门航空延误险。购票全过程都经过加密处理，确保用户的信息安全。与厦门航空航班动态及其代码共享航班信息无缝对接，确保3、及时、准确知晓航班动态。厦门航空直销渠道，可以买得更便宜、买得更放心。会推出一系列手机客户端用户专享促销折扣。

常见问题

Q：我看到厦航网站上有特价机票的信息，如何购买？

A：登录（会员登录、非会员使用手机号获取验证码登录）→航班查询→选择航班→输入订单信息→核对订单信息→选择支付方式（网银支付/支付宝快捷支付/电话支付等）→支付出票。

Q：我想购买一张从厦门到香港的来回程国际机票，网上显示了多类价格，如果我打算在香港停留12天，我该选择哪类舱位购买？

A：网站已根据您选择的出发及返程日期自动搜索出满足您行程需求的航班信息，您只需要根据您的实际情况选择相应的舱位进行购买即可。

Q：我想预订一张从厦门到香港，经松山（台北）回厦门的机票，在缺口程中预订，系统为何提示“没有符合条件的航班，请重新查询”？

A：国际航段缺口城市之间需要满足：第一航段的目的地（始发地）与第二航段的始发地（目的地）属于同一区域定义，才能符合国际缺口程的查询条件。

系统设置的同一区域主要有：香港澳门属同一区域、新加坡马来西亚属同一区域。

Q：为何我无法预订部分当天起飞的航班？

A：为了最大程度地保障旅客的顺利出行，厦航网站于航班起飞前3小时停止对外销售机票。

Q：通过厦航网站预订的机票，是否可以线下支付？

A：可以。厦航购票网站现已开通电话支付，您可以拨打厦航客服热线95557-1-1进行电话付款。厦航网站生成的订单，现已开通多种支付方式，包括网银支付、支付宝快捷支付、以及电话支付等。

Q：我是否可以通过厦航的网站帮他人订购机票？

A：可以的，只要您有对方的准确身份信息即可，包括准确的姓名及证件号码。

Q：网上购票，是否必须是厦航的白鹭卡会员？

A：不需要，如果您是厦航的在线购票网站会员也可以购票；或者通过输入手机号码获取验证码免登陆购票。

Q：能否通过厦航网站单独购买儿童票？

A：不可以。儿童必须与至少一名成人同行方可通过网站进行购票。

温馨提示：厦航不接受无成人陪儿童购票服务。无成人陪儿童是指开始旅行之日已满4周岁、未满12周岁无成人陪伴，单独乘机的儿童。

Q：我要购买一张国内成人票，同行有一名儿童应该如何通过网站购票？

A：如您通过厦航自助购买，可参照以下购票流程：

登录（会员登录、非会员使用手机号获取验证码登录）→查询航班→选择航班及成人旅客舱位→输入旅客信息，同时选择儿童旅客产品（按成人优惠票价购买/按全票价一半购买）→核对乘机人信息→系统自动生成成人订单及儿童订单→统一进行支付→成功出票。

备注：预订时若订单中有儿童旅客，系统将自动生成成人及儿童两个订单，支付时可统一进行支付，但进行改期、退票等操作时需分开进行，请勿遗漏

Q：能否通过厦航网站订购婴儿票？

A：不可以。婴儿票可直接到机场厦航补票柜台或厦航直销售票处购买，在购买婴儿票时，请出示成人的相关证件，以便进行婴儿购票信息的关联。

更新日志

修复带儿童订单提交问题

修复若干bug，优化用户体验

注意事项

航班不正常服务

一、按局方要求，公布航班延误或取消信息。

二、因厦航原因，造成航班延误或取消，厦航:

（1）免费提供餐饮;

（2）提供现有娱乐休闲物品与读物;

（3）为有需要的旅客提供通信服务;

（4）出港航班延误3小时以上，免费向旅客提供膳宿服务，老弱病残、孕妇、抱小孩旅客、无人陪儿童等需要特殊照顾的旅客优先保障；

（5）延误航班在目的地机场当日飞行结束后抵达或当地机场已无至市区交通工具，视情为旅客提供地面交通方便；

（6）延误达4小时或以上航班，对旅客（含婴儿和儿童旅客）进行经济补偿。

三、由于天气、突发事件、空中交通管制、安检和旅客等非厦航原因，在始发站造成的延误或取消，厦航可协助旅客安排膳宿，费用由旅客自理。

四、厦航航班发生备降、在经停地延误或取消，厦航免费为旅客提供膳宿服务。

延误证明：

旅客有需要时，可通过候机楼现场、厦航直销机构或厦航开具航班不正常证明。

机上延误处置预案

厦门航空有限公司根据中华人民共和国交通运输部令2016年第56号《航班正常管理规定》的要求，制定国内机场机上延误应急处置预案。具体内容如下：

1.发生机上延误后，应当每30分钟向旅客通告延误原因、预计延误时间等航班动态信息。

2.机上延误期间，在不影响航空安全的前提下，应当保证盥洗设备的正常使用。机上延误超过2小时（含）的，应当为机上旅客提供饮用水和食品。

3.机上延误超过3个小时（含）且无明确起飞时间的，应当在不违反航空安全、安全保卫规定的情况下，安排旅客下飞机等待。

4.厦航将与各地面服务保障机构共同配合做好机上延误时的各项服务工作。