12306app

12306手机客户端是已经被交通部兼并的铁道部旗下国铁路客户服务中心12306推出的12306手机客户端，12306手机客户端与12306.cn网站共享用户、订单和票额等信息，并使用统一的购票业务规则，12306手机客户端手机购票更方便。并使用统一的购票业务规则，软件具有车票预订、在线支付、改签、退票、订单查询、常用联系人管理、个人资料修改、密码修改等功能，为旅客提供方便快捷的手机购票全新体验。

最新消息

【今起27个高铁站纳入供餐试点，G、D字头动车组可订餐】

乘坐G、D字头的动车组列车出行的旅客，可以通过12306网站、手机APP等方式预订，支付宝微信均可支付。既可以订所乘列车餐车供应的餐食，也可预订沿途供餐站供应的社会品牌餐食。

7月1日起全国铁路列车运行图调整，6月28日及以后始发的旅客列车车票定于6月6日起开始发售。根据铁路互联网、电话订票提前30天的规定，原本在6月2日便可购买的暑运第一天火车票，明日开始可以购买。

12306在线购票开启学生暑假优惠行动。目前，暑假学生火车票已经全面开售，学生旅客可以通过12306或电话预订今年暑假的学生票。学生票发售高峰期将出现在6月初及中旬。

学生持贴有学生票优惠卡的学生证购买6月1日至9月30日期间的学生票时，可享受普速列车硬座5折(不含卧铺)，动车组二等座7.5折(不含商务座、一等座)的优惠；在火车票代售点购买或换取纸质普铁和高铁客票，还可免除每张票5元的服务费。

软件介绍

12306网上订票手机版是中国铁路客户服务中心推出的手机购票应用软件，12306网上订票手机版与www.12306.cn网站共享用户、订单和票额等信息，并使用统一的购票业务规则。12306网上订票手机版软件具有车票预订、在线支付、改签、退票、订单查询、常用联系人管理、个人资料修改、密码修改等功能，为旅客提供方便快捷的手机购票全新体验。

软件亮点

12306网上订票手机版软件为购票软件，数据及时准确，交易安全可靠。

12306网上订票手机版与www.12306.cn网站购票功能保持同步，可在手机和网站之间交叉办理购票、退票、改签等业务。

12306网上订票手机版支持工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、招商银行、中国银联、中铁银通卡、支付宝支付。

软件特色

【自动抢票】使用双引擎抢票，监控到票还能自动提交订单

【余票监控】自动监控余票，一旦有票就会马上通知您

【智能查询】分析附近站点的余票，大大提高买到票的几率

【在线支付】实现在线支付功能，可以完全不依赖电脑购票

【酒店机票】通过地图查找酒店，实现特价机票火车票比价

【其他功能】购买高铁，动车票，同时支持12306网站和铁路12306购票。

软件功能

时刻查询，包括不规则开行日期的车次以及临客都可以正确查询到开行与否。

车站施工，临时封站，或列车有计划停开这些临时信息都可以自动处理。

余票查询，列车正晚点查询，手机购票等都可以(需联网)。

站名百科，让你了解车站所在地的风土人情。

多种设置方案供你选择，更加方便你使用。

无广告，无偷流量内容，让你用着更放心喝舒心。

一键升级功能使你用着更舒心。

购票不经过中转服务器，查询更快捷。

更新日志

体验优化

页面改版

增加部分新功能

常见问题

车票有哪些种类？

目前，铁路部门发售的纸质车票，主要包括：

（1）红色底纹的计算机软纸车票。

（2）浅蓝色底纹的计算机磁介质车票。

（3）列车移动补票机出具的车补票。

（4）代用票、区段票、客运运价杂费收据等。

在12306.cn网站购票且乘车站和下车站均具备居民身份证检票条件的，旅客可以凭购票时所使用的居民身份证原件直接通过自动检票机（闸机）办理进、出站检票。在指定线路上，可以购买并使用铁路乘车卡（中铁银通卡或广深铁路牡丹信用卡）进站、乘车。

什么是直达票、通票？

直达票是指从票面发站至到站有明确车次和席位、且不需中转的车票。直达票当日当次有效，中途下车失效。

通票是指从票面发站至终到站需中转的车票。票面载有从发站至中转站的车次和席别，在中转站换乘时，请在车站售票窗口办理中转签证。通票按乘车里程计算有效期，请旅客持票在有效期截止前乘车至到站。

什么是异地票、联程票和往返票？

在有运输能力的情况下，旅客可以购买带有席位号的异地票、联程票和往返票。通俗来讲，异地票是指在一个车站购买发站为不同城市的另一个车站的车票。

如果从乘车站至目的站没有直接到达的列车时，旅客购买从乘车站到换乘站的车票时，可以同时购买从换乘站至目的站的联程票。

往返票是指从乘车站同时购买往程（从乘车站去往目的站）和返程（从目的站返回乘车站）车票。

去哪里可以购买车票？

请到铁路运输企业或其销售代理人的售票处购买火车票。目前，铁路部门提供以下方式：

（1）铁路售票窗口，指铁路车站售票处和铁路客票代售点。

（2）铁路车站或指定场所设置的自动售票机。

（3）12306.cn网站和手机客户端。

（4）电话订票。在已经开通电话订票业务的地区，旅客可以先通过电话预订车票，再按规定时间到指定地点付款、取票。

（5）在开通中铁银通卡和广深铁路牡丹信用卡（合称铁路乘车卡）的线路上，旅客可以在售卡网点申购卡后，持卡进站、乘车。

如何购买优待（惠）车票？

购买儿童票、学生票、残疾军人（含伤残人民警察）优待票、残疾人专用票额车票时，要符合规定的优惠（待）条件，并请提供相关凭证（证明）。

车票有效期是如何规定的？

旅客购票后，请按票面载明的乘车日期、车次乘车。直达票当日当次有效，中途上（下）车未乘区间失效。通票的有效期按乘车里程计算：1000千米为2日，超过1000千米的，每增加1000千米增加1日，不足1000千米的尾数按1日计算；自指定乘车日起至有效期最后一日的24时止。

为什么有“硬卧代硬座”和“软卧代软座或二等座”车票？

为充分发挥铁路运输能力，满足旅客出行需求，部分列车的软、硬卧代作软座（二等座）、硬座使用。

什么是中铁银通卡？

中铁银通卡是由中铁银通支付有限公司发行的双介质预付卡，可在指定线路上直接刷卡检票乘车，也可以作为普通银行卡用于购票付款。更多信息，请拨打中铁银通公司客户服务热线：4008-368-368。

什么是广深铁路牡丹信用卡？

广深铁路牡丹信用卡是广深铁路股份公司与中国工商银行联合推出的双介质信用卡，可以在广深线直接刷卡检票乘坐动车组列车，也可以作为普通信用卡使用。

如何购买站台票？

到站台上接送旅客的人员，请购买站台票。部分车站不发售站台票；是否发售站台票，由站长决定。请关注车站公告。

使用教程

在车票预订界面

（1）选择出发城市和到达城市

（2）选择出发日期。

（3）选择席别，包括：不限、硬座、软座、硬卧、一等座、二等座等。不支持选择座位号（比如靠窗）、卧铺的上卧/中卧/下卧等。

（4）点击【+乘客】，选择购票人。

（5）点击【查询】按钮。

注意：学生票要勾选“学生”。

2.点击要购买的车次

3.确认你的购票信息（车次、票价、乘车人等），确认无误之后点击验证码输入框（四位数字），输入彩色的4位数字验证码，最后点击【提交订单】即可。

提示：若弹出温馨提示”车票信息已过期，请重新查询最新车票信息”则需要点击下面的【车票预订】重新从第一步开始操作。

4.不出意外的话，就会到确认支付界面，表示占坑已经成功，就等你支付了，共有45分钟的时间供你慢慢支付，点击【立即支付】。

5.手机支付支持工行、农行、中行、建行、招行、银联支付、支付宝等支付方式。

其他银行怎么办，广发、光大、兴业之类的银行怎么支付？

选银联或支付宝就可以了，支持绝大部分的国内银行。

手机安装有支付宝客户端的建议选择支付宝。

最后点击【提交支付】就会自动跳转到银行的网银界面或支付宝客户端等。