掌上服务app是一款抢单维修服务软件,实时派单,随时随地都能抢单,支持多个渠道接单,每个客户把任务发布后,都能快速的帮你分配人员,并且上门维修服务,途中可以管理任务进度,喜欢的小伙伴快来下载体验吧!
掌上服务软件介绍
掌上服务,一个任务派单与服务管理云平台(工单的高级版),适用于企业对外接单,对内指派任务(派单),以及任务的执行过程管理,数据统计分析,客户资料存储。
掌上服务软件功能
1)全平台支持:对接微信/微信公众号/企业微信/钉钉(二维码,URL),多渠道“连接客户”,多渠道接单;
2)自定义表单:表单数据项、统计项,负责人、流程支持自定义;
3)客户关系CRM:客户记录,关联工单,关联手机号,管理客户,关联设备,快速检索;
4)报表统计:待派,待办,全部工单分类,分角色,分时间,分部门统计,客户评价,回访统计,满意度统计,金额统计,工时统计,分项统计;
5)智能工具:时间管理系统,广告引流工具,二维码入口,PDCA流程改进系统;
6)高端功能:抢单、回访、配件、签到、签退、导航、产品明细、多级选项、语音记录、结算明细等;
软件亮点
1.地图抢单:“地图+抢单”模式,快递调度,实时服务;
2.DIY表单:全单据内容,流程支持自定义,满足个性化服务需求;
3.语音播报:不错过任何一单生意,实时感受客户的需求,响应客户的需求;“您有新的任务!”
4.PDCA系统:抢单、回访、配件、签到、签退、导航、挖单提醒、产品明细、多级选项、语音记录、公式化提成、应收,已收、手写签名、结算单、单据打印,进销存等;
5.智能CRM:客户记录,关联工单,关联手机号,客户关系,关联设备,快速检索;
6.微信报单:微信公众号,朋友圈,向客户提供自助服务平台,并接受客户的满意度评价;
更新内容
v2.5.30 版本
1、系统优化;
2、修复一些bug;
v2.5.21版本
1.支持后台语音播报提醒;
v1.9.1版本
修复已知bug;