问：跑跑卡丁车手游测试资格异常处理方法；有资格进不去怎么办？

答：

主要是两个类别的问题，下载安装和游戏注册，具体如下：

下载安装问题

如您在下载过程中遇到问题请参考以下几点

1、无法找到下载入口

收到推送后，请点击推送消息即可跳转活动页面，点击进入游戏开启测试客户端下载

2、下载速度过慢，是否能找客服索要下载地址?

由于下载仅限抽到测试资格的玩家所以，仅可通过推送活动下载，切记在下载过程中保证网络通畅，请勿频繁切换4G与WIFI之间的下载环境

3、下载中突然找不到下载进程怎么办?

可以通过手机后台查看或者重启手机后再查看后台下载任务

4、下载后没有自动安装

请找到下载对应路径，手动点击进行安装

5、客户端安装失败?

请删除安装包后通过推送链接进行重新下载再进行安装

注册问题

部分玩家收到推送后登录游戏后显示无资格，请参考以下几点：

1、确保您使用的机型在测试机型行列中

如提示机型不匹配，由于游戏测试阶段，部分机型还在努力匹配阶段，建议玩家更换手机尝试

2、确保您登录的账号是收到推送，手Q收到推送请用对应的手Q账号登录，微信收到推送请用对应的微信账号登录

3、确保没有出现转让使用或者换机登录的情况

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