iPhone X掉漆是什么原因？iPhone X可以退换吗？[图]

iPhone X刚刚进行发售，小伙伴们是不是已经入手了呢？你们拿到手机的那一刻是什么感觉呢？是不是觉得自己肾疼呢？但是最近发生了一些不太开心的事情，就是iPhone X掉漆非常严重，那么这样的情况下能不能退换呢？

iPhone X掉漆是什么原因？

苹果每一代手机的出现都会伴随着或多或少的问题，如果是一些软件问题还有办法修复，但与硬件相关那消费者就只能自认倒霉了。

比如iPhone 5s和iPhone 6时期的弯曲门，iPhone 7 Plus的摄像头电流声音等等，苹果虽然采取了一些补救措施，但并不彻底刚刚发布的iPhone X也是问题频发，软件问题就不说了，

烧屏的情况已经让消费者抱怨不断，现在掉漆情况也是愈演愈烈。有人发现iPhone X手机容易掉漆，是由于正面和背面均采用玻璃结构设计，所以唯一有喷涂的就是侧面的金属边框了。

对此苹果并没有做出解释，但很快网络上有很多人放出了类似的情况，看来掉漆并不是个别现象。甚至有苹果经销商的销售人员表示，放在店里用来展示的iPhone X也出现了状况，

由于经常在支架上取出插入，所以侧面的喷涂层大面积剥落，这在此前任何一代iPhone手机上都不曾发生。

iPhone X可以退换吗？

近日，不少新近购入iPhone X的网友发帖称，自己的手机边框出现刮花和掉漆的情况，引发不少网友，尤其是“果粉”(苹果公司电子产品爱好者)的关注。从网友晒出的照片中，可以看出，银色款的iPhone X机身周边出现了细小划痕，而深空灰色的手机充电孔周边，局部的黑色漆被磨掉，露出近似银色的机身原色。在被指陷入“刮花门”、“掉漆门”后，一些“果粉”也对此事真假提出质疑。

吕先生告诉记者，“前天取下硅胶壳，准备擦擦手机。取下来之后，看到边框四周有一些细小的划痕，用擦手机的软布擦，发现擦不掉。你说这……”吕先生停顿了一下，随后对这种情况表示“很焦灼”。

有网友质疑是用户自己刻意划伤机身，吕先生对此否认。“这么贵的手机一般都是小心保管的，也会避免和钥匙等一些尖锐的东西放在一起。关键问题是，被刮花的地方，恰恰是外面碰不到的地方，就是手机软壳护着的边框部分。”吕先生推测，可能是手机壳里面会进入一些脏东西，划伤了边框，“但这个速度，太快了。”

另一名购买了银色iPhone X手机的薛先生，也表示了同样的困惑。“我还是在官网购买的适配手机壳，拿出来之后，也是发现了机身边框有细小的划痕。跟客服反映，客服给我推到直营店，直营店的工作人员又说是人为损坏，换不了。”

对于店内iPhone X样机出现划痕和局部掉漆的现象，工作人员现场回复称，“iPhone X的边框所采用的材质，是外科手术级不锈钢材，但是使用习惯不当也是会出现掉漆情况的。因为店里的充电口是竖立的，在摆放时会有撞击、磨损的情况发生。正常自用很少会出现掉漆的现象，目前还没有遇到因为掉漆而投诉的情况。”

此外，苹果官方客服人员称，刮花、掉漆的情况一般没有外力是不会出现的，“手机金属部分都做过涂层处理，一般情况下不会容易刮花或者掉漆，但如果掉到地上摔过的话确实会出现刮花、掉漆的可能，地板毕竟要比玻璃硬。但机器是大批量生产的，我们没法去保证(每台机器)百分之百没有问题。”官方客服人员称，“如果有质量问题，是可以免费退换货的。”但直营店内的工作人员则表示，“刮花和掉漆属于人为损坏，目前不包括在售后范围内。”

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