2018-08-27编辑:小黑游戏
滴滴顺风车,自从经历了两次事件之后,滴滴出行已经与8月27日下线了这项功能。虽然官方说暂时下线顺风车,但是并没有公布出重新上线的时间。滴滴顺风车自推出以来,受到了大家的喜爱。本次顺风车下线,让很多网友都着急,大家想知道什么时候上线。下面小编就分析给大家听一听。
20岁女孩乘滴滴顺风车遇害后,舆论直指滴滴顺风车业务的内部管理和客服工作。8月26日午间11:10分左右,滴滴出行公布了一份《关于乐清顺风车事件的自查进展》公告。
公司经讨论做出如下决定:
自8月27日零时起,在全国范围内下线顺风车业务,内部重新评估业务模式及产品逻辑;
客服体系继续整改升级,加大客服团队的人力和资源投入,加速梳理优化投诉分级、工单流转等机制;
免去黄洁莉的顺风车事业部总经理职务,免去黄金红的客服副总裁职务。 以下为滴滴出行公告原文:
目前,顺风车领域以滴滴出行与嘀嗒出行为主,此外高德也宣布入局顺风车。据嘀嗒方面的数据显示,其已拥有超过8000万用户,1250万车主。滴滴顺风车数据显示,其已覆盖国内近400座城市,汇集了2300万车主分享自己的座位。
无论是滴滴出行与嘀嗒出行布局顺风车业务并不只为佣金,而是看重顺风车业务延伸出来的社交价值。
顺风车业务比重小
顺风车作为共享经济的典型代表,环保节能、减缓交通压力。2016年交通部曾表示,“私人小客车合乘有利于缓解交通拥堵和减少空气污染,城市人民政府应鼓励并规范其发展,制定相应规定,明确合乘服务提供者、合乘者及合乘信息服务平台等三方的权利和义务。”
此外,滴滴用6年时间成长为行业巨头,有消息称其即将上市,为提高公司估值必然难舍顺风车业务,但如今命案频发也令滴滴要重新考量。
目前顺风车恶性案件频发,监管加强将是必然,浙江暂停滴滴顺风车业务或只是开始,其他省份以及交通部或跟进。如今滴滴下线顺风车业务,是否就此消失?无论如何,顺风车缓解交通拥堵和减少空气污染仍然有功,业态本身具有社会价值。
小编认为,滴滴顺风车还是会回归的,但是不会在这一两个月的时间内重新上架。
网友们对于本次滴滴顺风车下架时间也发表了自己的看法:
看法1:
其实滴滴是替罪羔羊而已,滴滴提供顺风车初衷是以优惠的方式方便广大群众出行。特别是整改之后,车主又要刷脸认证,又要上传真实证件,出了什么事车主肯定跑不了的,很大程度已经威慑那些想犯案的人,要不然这次也不会这么快破案。而回到这件事,那杀人司机就一变态,明知道他这样做肯定死定的,还要犯案,而这种人用什么样的规则都会无效,依然会犯罪。现在滴滴最简单的就是下线顺风车,不做就不用成担任何风险和责任,但是顺风车是个好东西的,方便优惠上亿人的出行,如果一棍打死确实是广大群众损失,例如银行提供自助取款机方便大家取款,但是不也有发生在自助取款机被抢劫,杀人的案子吗,难道又要全部取消自助取款机。一个新生的事物有一个发展过程才能更美好,如果遇到问题就一味封杀,社会又怎能进步呢。在讨伐滴滴的同时是不是应该想想如何让顺风车可以更安全,例如是不是可以考虑女乘客叫顺风车的时候可以选择女性司机或者分数高的男司机来接呢,当遇到安全问题时女乘客可以通过一键报警来保护自己呢,而不是出了问题就一味封杀逃避。
看法2:
个人觉得滴滴对司机管控太松了,因为他们需要司机来赚钱,我也对滴滴投拆过,他们不会理会,也不会过多处罚司机;并且车内无监控摄像头,运营GPS跟踪系统。所以说无论是顺风车还是快车都存在安全隐患。国家相关部门应该监管起来!!! 滴滴司机应该具备上岗资质,车辆需要备案,安装GPS监控系统,安装AI人验识别摄像头,只要车辆运行3分钟之内自动AI识别,确保司机和乘客的安全。
看法3:
事件一:空姐被杀事件
2018年5月5日晚上,空姐李明珠在执行完郑州-连云港-郑州-绵阳-郑州的航班后,在郑州航空港区通过滴滴叫了一辆车赶往市里,结果惨遭司机杀害。
2018年5月8日,警方告知家属李明珠的遗体被找到,身中多刀。 2018年5月10日,滴滴公司向全社会公开征集线索,寻找一位名为刘振华的顺风车司机。
2018年5月12日凌晨4时30分许,经多方努力、全力搜寻,警方在郑州市西三环附近一河渠内打捞出一具尸体。警方已对打捞出的尸体DNA样本完成鉴定,可以确认,此次打捞出的尸体确系杀害空姐李明珠的犯罪嫌疑人刘振华。
事件二:乐青女孩被杀事件
2018年8月24日下午,浙江温州乐清市女孩赵某在虹桥镇乘坐滴滴顺风车前往永嘉县,在向朋友发送“救命”讯息后失联。8月25日,警方在柳市镇抓获犯罪嫌疑人钟某,该滴滴司机钟某交代了对赵某实施强奸,并将其杀害的犯罪事实。
赵某的家人和朋友表示,在事发后曾多次联系滴滴方面索要司机具体信息,等到4小时候才得到最终反馈。据了解,事发前一天也曾有人向滴滴平台投诉该司机,但未被即时处理。对此,滴滴平台表示深感抱歉,承认有不可推卸的责任。
两次重大事件,导致滴滴出行意识到顺风车业务有诸多问题,故滴滴出行下架了顺风车业务。