手游开发商常用五种方式提高用户的留存率

导读：现在游戏开发商们对于游戏中的各项运营数据十分看重，但是由于市场竞争压力的增加，产品类型的多样，运营成本的上升，使得手游开发商经常烦恼如何运营游戏产品。这时候开发商需要针对玩家的需求，通过五种方式提高用户的留存率。

　　游戏观察4月14日消息，现在游戏开发商们对于游戏中的各项运营数据十分看重，但是由于市场竞争压力的增加，产品类型的多样，运营成本的上升，使得手游开发商经常烦恼如何运营游戏产品。这时候开发商需要针对玩家的需求，通过五种方式提高用户的留存率。

　　手游开发商的用户购买成本急剧上升，提升用户参与度变得越来越紧迫。

　　根据 Bain & Company 进行的一项研究，留住客户的成本比获得新客户的成本低六至七倍，这突显出，一旦用户下载了游戏，如何能留住玩家，吸引玩家重复打开游戏尤为重要。

一旦用户下载了游戏，如何能留住玩家，吸引玩家重复打开游戏尤为重要

　　为了培养活跃的用户，游戏开发人员传统上遵循一个公式，包括添加新关卡、解锁成就、布置新任务，甚至推送游戏通知。

　　但随着游戏领域的转型和市场竞争的急剧增加，对于手游开发者来说，需要做的工作还有很多。

　　手游开发商必须对他们的玩家透明化，并认识到不断变化的游戏趋势。他们还必须了解如何在应用程序生态系统之外利用工具来保持社区的繁荣。以下有五种方式可以增加玩家对应用程序以外社区的参与积极性和互动性。

　　与玩家进行非正式交流

　　手游开发商和用户之间一直存在着一种天然的障碍，但在线视频的激增消除了这种障碍。

　　一些典型的被动的事情，比如游戏的补丁更新，如果通过 YouTube 和 Facebook 的直播被推广，就能给他们带来更强大和更有活力的感觉。

　　直播视频为粉丝提供了一个与手游开发商互动的机会，因为公司会为粉丝提供补丁更新或未来游戏计划，并希望粉丝立即作出响应。

　　这些视频不仅让手游开发商增加了创新性，让变化脱颖而出，而且还告诉用户在未来的几个月里应该期待什么。

　　玩家可以通过这些互动来了解游戏的角色，从而在玩家和手游开发商之间建立一种更自然的联系。

　　在 vlog（视频博客）中传达实时开发见解

　　并不是所有的游戏开发商都认为这种方式合适，但是公司的顶级产品可以在 vlog 中作为获取用户参与活动的方式之一。

vlog 中的视频内容可以在任何有实时流功能的视频平台上播放，包括 YouTube、Facebook 或 Twitch

　　开发 vlog 曾经是一个不常见的功能，它会让用户实时了解游戏制作过程。它还创建了一个反馈循环，专业的玩家对游戏的结果有发言权。

　　如果一个开发人员有一系列他们计划推出的游戏武器，他们可以在社区分享，收集有关这个概念的观点。如果游戏扩展到包含一个新的位置，则情况也是如此。开发人员可以花时间来分享它是如何创建的，以及它背后的传说。

　　开发 vlog 还可以验证游戏概念是否成功，从而进一步节省开发人员的时间和金钱。

　　游戏开发商在 vlog 中传达实时开发见解对于衡量玩家对新游戏的接受程度上是有价值的，这个过程很关键。这些视频内容可以在任何有实时流功能的视频平台上播放，包括 YouTube、Facebook 或Twitch。

　　开发用于高级用户交互的配套应用程序

　　正如许多中坚/核心开发者所知道的，大多数忠实的粉丝与玩家把大量的时间花费在论坛上。

　　这一点尤其适用于基于网络的手机游戏，即使是最先进的游戏家族功能，通常也会让玩家参与到留言板中来讨论策略，举办外部聚会、询问游戏中的问题等等。

　　开发游戏配套的应用程序可以让玩家很容易地跟踪所有不同的论坛和留言板，从而帮助增加玩家的参与度，这些玩家可能没有时间持续关注参与每一个不同的论坛。配套应用程序就解决了这一问题。

　　配套应用程序可以对开发人员和社区管理人员带来很好的效果，他们可以很容易地跟踪关注不同的论坛，解游戏玩家的燃眉之急。

　　让玩家在直播平台上观看游戏

　　像 Twitch 这样的视频直播平台，有助于弥合应用程序的发现和参与之间的差距。

　　当 Blizzard 的 Hearthstone 在 Twitch 上获得巨大成功时，人们最终惊讶于一款战略卡牌游戏可以在一个纯粹的视频平台上拥有众多的追随者。

Hearhstone 在 Twitch 平台上一炮走红

　　如今，游戏开发人员应该有策略地重视游戏在这些视频直播平台上的影响力。

　　对于手游开发者来说，这不仅仅是一个游戏如何玩的问题，而且游戏也是值得在视频平台上观看的。

　　通过游戏比赛吸引玩家

　　开发者创建一个电竞手游产品，不仅仅可以提高用户的参与度，还为他们创建了一个电竞帝国。

　　根据 Newzoo 的数据显示，2019 年，全球电竞市场收入增长至 6.96 亿美元，同比增长 41.3%。

　　市场上大部分主要是以 PC/主机游戏为主，如 Overwatch, CounterStrike 和 League of Legends，但手游的增长趋势不容小觑。

　　例如，像《虚荣》(Vainglory)这样的电竞游戏，自2016年举办锦标赛以来就已经开始升温。电子竞技的受欢迎程度表明了为粉丝创造一个真正的竞争环境的重要性，以便玩家彼此见面分享他们对游戏的热情。

Vainlgory 利用游戏比赛来提高用户参与度和创建社区

　　要创建一个具有吸引力的手游产品，从电竞游戏来看，需要掌握游戏的难度范围，完成团队所需的玩家数量以及核心游戏的视觉吸引力。例如，打造一场游戏需要 10 到 15 名队友的比赛，比起只有 3 到 5人的比赛更困难。

　　游戏开发商可以考虑最初利用直播比赛的影响力来为游戏造势。

　　同样的，类似于《绝地求生》手游产品的成功，像这类手游很有可能成为主流的电子竞技游戏。

　　游戏开发人员必须借助所有独特的游戏外的工具，以提高用户的留存率，并为玩家提供更好、更全面的体验。

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