Epic Games商店终于确定修改退款政策了，为了更加符合市场玩家们的需求，Epic Games商店做出了不少让步，这次修改退款政策，也是为了更加贴切市场，想要在市场上有更好的发展，顺应市场主流才是最正确的选择。

Epic发售业务主管Sergey Galyonkin表示，现在如果玩家在游戏购买后的14天内或游戏时间不到两小时的情况下提出退款申请，Epic商店将无条件为游戏进行退款，这一改动结果于Steam在2015年制定的退款政策完全相同。

但是，Galyonkin也同时指出，Epic仍然保留曾经的“自助服务”解决方案。在该项改动未出台前，玩家要想从EpicGames商店获得退款，用户必须进行一系列复杂的验证步骤，例如提供IP地址，购买游戏信用卡的最后四位数字，帐户创建日期，以及其他信息，Epic认为这个验证过程是为了“玩家安全”。

现在，玩家必须仍然通过联系表单，但只要符合标准，就不需要上述的验证步骤。

Galyonkin还在别的场合表示，EpicGames商店现在支持30个不同的区域进行区域定价(总共130个国家)，但是全面推行还需要时间，值得注意的是，仍然不包含中国大陆地区。