从《星战：前线2》的氪金门谈F2P游戏的未来

导读：F2P游戏是当前游戏的主流运营模式，游戏公司通过设计各种内购系统来吸引玩家氪金并获取收益。但是自从《星战：前线2》的氪金门事件爆发以来，玩家就对游戏内购充满地处情绪，而市面上大量存在这样的收费模式，这让人对于F2P游戏的未来感到十分担忧。

　　游戏观察3月3日消息，F2P游戏是当前游戏的主流运营模式，游戏公司通过设计各种内购系统来吸引玩家氪金并获取收益。但是自从《星战：前线2》的氪金门事件爆发以来，玩家就对游戏内购充满地处情绪，而市面上大量存在这样的收费模式，这让人对于F2P游戏的未来感到十分担忧。

　　文/Ramin Shokrizade 译者：Megan Shieh

　　作为游戏行业的工作者，我们生活在一个非常令人兴奋的时代。正在发生的市场震荡将会极大地改变我们做生意的方式、生产的产品以及与消费者之间的关系。作为一名已经从业16年的游戏新闻媒体人，我的爱好之一是记录和预测F2P商业模式的发展，自2001年起，我就一直在记录F2P模式的发展史。

　　为了简化讨论，并与《星球大战》的主题保持一致，首先我要指出本文将会出现的一些词汇，以及它们所代表的意义。使用先进的量化方法来增加收入，同时降低产品对消费者的价值，这就是我所说的“黑暗面”(Darksiding)，涉及到“黑暗面”的实际技术，我将称之为“黑暗技术”(Darkside Technologies)。应用先进的量化方法来增加收入，同时增加产品对消费者的价值，这就是我所说的“光明面”(Lightsiding),涉及到这方面的技术，我将称之为“光明技术”(Light Side Technologies)。

　　在工业化的历史中，运用先进技术来提高收入的做法适用于所有产业，但是游戏产业拥有其独特的特性，游戏领域的新手甚至可能是行家都不了解这些特性。因此，当人们把这些技术(通常成功地应用于非游戏产品)应用到游戏中时，产生的结果也可能与非游戏产品截然不同。

　　一般来说，娱乐产品的目的是为消费者提供刺激。通过刺激大脑，我们可以改变消费者的生理机能。如果消费者认为这些变化是好的，他们就很乐意购买我们的产品。如果他们认为我们的产品并没有改善他们的生活，那么他们就会停止购买，除非你的产品会让人上瘾。当这种情况发生时(不喜欢，但是上瘾了)，他们将会继续购买我们的产品，但是也会有诸多抱怨，而这种情况通常会触发监管部门的介入。

　　我在2012年的早些时候开始注意到了“黑暗技术”的激增，然后我将这一现象追溯到了2010年或更早的时候。2010年，金融业与互动媒体产业的联手，使得游戏产业文化发生了渐进式的变化，让“黑暗文化”的崛起成为可能。“黑暗文化”试图通过降低消费者的健康状态，并最终破坏与消费者的关系来创造短期利润。“黑暗文化”并不是游戏产业中独有的，但是如果它在一个产业中扩展成为主流文化，那么监管部门就不可能会坐视不理。

　　我目前估计，75%的西方游戏市场已经在管理层面上采用了“黑暗文化”，而且由于时间滞后，目前正在开发中的大多数游戏也可能含有“黑暗技术”。本文的主要目的是解释这一趋势，以便我们能够更好地理解它，并预测它将如何影响未来几年的行业和市场。游戏产业的投资者和股东尤其需要这些信息，以便作出明智的决策。

　　下面我将以Electronic Arts(下面简称EA)的“氪金开箱事件”作为例子来进行解析。在这之前我必须要强调，EA并不是特别的个案，也说不上是这一趋势的罪魁祸首，因为这种趋势现在已经在互动媒体中普遍存在了。我之所以在这里使用EA作为例子，不仅仅是因为它的做法受到了消费者和监管部门的强烈反对，而且也是因为这一事件是近期刚刚发生的，目前风头正劲。

　　“氪金”这一游戏中的消费行为近期成为了众矢之的，而该事件的导火索是EA推出的《星球大战：前线2》。因为该游戏严重的氪金开箱揽财机制，一下子把玩家对“氪金”和“开箱”的不满引出来了。在该作的设计中，EA毫不掩饰自己的贪婪，为玩家给出了一道选择题：想要游玩全部内容，你是选择玩4528个小时，还是充2100美金?

　　因为这一事件，EA目前正面临着一场障碍风暴，下面我将详细解释这些障碍：

　　消费者对“黑暗技术(包括商业模式)”的强烈反对;

　　积极响应消费者需求的监管方案;

　　《星球大战》的版权属于迪士尼公司，该公司将会设法从这一危机中脱离出来，以免影响到迪士尼的股票和品牌价值。

　　消费者积极反对“黑暗技术”

　　其他产业中的消费者往往彼此脱节。这意味着消费者趋势的变化是缓慢并且可预测的。比如2015年的“大众排放门”事件：大众公司所售部分柴油车安装了专门应对尾气排放检测的软件，可以识别汽车是否处于被检测状态，继而在车检时秘密启动，从而使汽车能够在车检时以“高环保标准”过关，而在平时行驶时，这些汽车却大量排放污染物，最大可达美国法定标准的40倍。

　　大众品牌在他们的汽车产品上使用了“黑暗技术”排放系统，问题明明很严重，但是消费者的反应却相对温和。这是因为虽然大众车主看不到真实的尾气排放量，但是这并不会产生立即的后果。大众车主之间不会大量交谈，也没有对此事作出太大的反应。因此大众可以支付罚款，做出一些改变，并照常运营。

　　游戏玩家是一种完全不同的消费者。因为游戏玩家们注定会产生频繁的互动，从而形成一种集体意识。我将这一游戏中活动称为“持续性游戏集体”(Persistent Gaming Collectives，以下简称PGC)。PGC可以在游戏发布之前就自然地形成。如果PGC发现了对集体足够严重的威胁，那么它就会变得激进。一旦变得激进，这个集体就会发起一场“反对方式”。为了符合《星球大战》的主题，我会把这个反对方式称为“抗议”( The Rebellion)。

　　这次事件对EA和整个游戏行业来说都不只是一次性事件。作为一场反对方式，参与者将持续不断地散播、组织和动员，直到他们认为威胁得到了解决为止。起义运动的领头人能够识别新游戏中涵盖的“黑暗技术”，而且会在这方面变得相当老练，此外，他们还会在社交媒体上发布相关消息

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